Objectifs :
• Identifier les formes et facteurs de maltraitance.
• Détecter les signaux d’alerte chez les personnes accompagnées.
• Mettre en œuvre des actions concrètes de bientraitance.
• Collaborer avec les acteurs de prévention.
Contenu :
• Définition et cadre légal
• Typologie des maltraitances.
• Les profils à risque.
• Témoignages et études de cas.
• Signes physiques et comportementaux.
• Définir la relation d’aide et ses compétences
• Techniques d’écoute des usagers.
• Utilisation des outils de suivi.
• Charte de bientraitance.
• Les bonnes pratiques professionnelles.
• Techniques d’interaction bienveillante.
• Jeux de rôle et simulations.
• Rôle des autorités compétentes (ex : ARS)
• Identifier et développer des actions avec les partenaires compétents
• Gestion des signalements.
• Communication avec les familles et/ou personnes repères des personnes accueillies.